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0 · Vocalcom Hermes360
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6 · Engagement client omnicanal
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D’après Simon Harrison, Hermes Net version 5 a réussi à repousser certaines limites et permet aux agents de sélectionner encore plus facilement les interactions sociales à traiter en attente. Cette fonctionnalité clé va alors non seulement offrir aux agents la possibilité d’être super-réactifs aux diverses réactions des clients . See moreComme on peut aisément l’imaginer, lorsque vous fournissez un centre de contact prenant en charge de nombreux canaux de communication, il y a un énorme travail de . See more
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La dernière pièce du puzzle de Hermes Net Version 5 consiste en l’amélioration des fonctionnalités de base, telles que la détermination du meilleur moment pour contacter les clients. Jusque-là, les numéroteurs traditionnels vont passer par une liste de noms et . See more Dans cet objectif de croissance et de performance, le logiciel Hermes, édité par Vocalcom, est une solution clefs en main pour optimiser votre centre d’appels et améliorer . Le logiciel Hermes Net est un logiciel très pratique pour la gestion de la communication client des entreprises et des centres d’appels, que ce soit pour la gestion de la téléphonie ou pour les autres canaux de communication.
Vocalcom Hermes360 répond aux enjeux actuels des professionnels de la relation clients et du marketing avec une solution ultra-intuitive, omnicanale et “IA-ready“ qui renforce l’efficacité de .Vocalcom Hermes360 est une solution cloud de centre d'appels intuitive et conviviale qui aide les entreprises à augmenter la productivité de leurs agents. Le logiciel fournit les outils .
Améliorez l’expérience de vos clients et de vos agents avec une solution de centre d’appel tout-en-un sur le Cloud. Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de .Avec la solution de centre de contact cloud omnicanal de Vocalcom, les agents peuvent gérer leurs contacts entrants et sortants sur tous les canaux d'interaction sur une seule plate-forme .La solution cloud decentre de contact Vocalcom Hermes360 offre à vos agents, sur site ou en télétravail, des fonctionnalités intelligentes pour apporter à vos clients des réponses rapides et .
Le logiciel offre aux administrateurs de centres d’appels un nouveau tableau de bord pour gérer l’activité en temps réel. Celui-ci permet un suivi précis du nombre d’appels entrants ou sortants, ainsi que des temps de traitement.Vocalcom Hermes360 est un logiciel de centre d'appels en cloud qui est particulièrement adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. Il offre une solution complète pour gérer les .Découvrez le logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés, créé par Vocalcom pour engager vos clients avec un centre d'appel. Dans cet objectif de croissance et de performance, le logiciel Hermes, édité par Vocalcom, est une solution clefs en main pour optimiser votre centre d’appels et améliorer votre relation client de façon remarquable. Un outil innovant et intelligent dont nous vous présentons les principaux avantages ici.
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Avec la solution de centre de contact cloud omnicanal de Vocalcom, les agents peuvent gérer leurs contacts entrants et sortants sur tous les canaux d'interaction sur une seule plate-forme unifiée. Le logiciel offre les fonctionnalités suivantes : canaux de communication omnicanaux, intégration CRM, rapports et analyses, appels sortants et .La solution cloud decentre de contact Vocalcom Hermes360 offre à vos agents, sur site ou en télétravail, des fonctionnalités intelligentes pour apporter à vos clients des réponses rapides et pertinentes sur tous les canaux de communication : voix, email, SMS, web, chat, réseaux sociaux. Le logiciel offre aux administrateurs de centres d’appels un nouveau tableau de bord pour gérer l’activité en temps réel. Celui-ci permet un suivi précis du nombre d’appels entrants ou sortants, ainsi que des temps de traitement.
Vocalcom Hermes360 est un logiciel de centre d'appels en cloud qui est particulièrement adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. Il offre une solution complète pour gérer les interactions client sur plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en direct, l'email et les médias sociaux.Découvrez le logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés, créé par Vocalcom pour engager vos clients avec un centre d'appel. Dans cet objectif de croissance et de performance, le logiciel Hermes, édité par Vocalcom, est une solution clefs en main pour optimiser votre centre d’appels et améliorer votre relation client de façon remarquable. Un outil innovant et intelligent dont nous vous présentons les principaux avantages ici. Le logiciel Hermes Net est un logiciel très pratique pour la gestion de la communication client des entreprises et des centres d’appels, que ce soit pour la gestion de la téléphonie ou pour les autres canaux de communication.
Vocalcom Hermes360 répond aux enjeux actuels des professionnels de la relation clients et du marketing avec une solution ultra-intuitive, omnicanale et “IA-ready“ qui renforce l’efficacité de vos agents et optimise vos conversations clients. Facile d’utilisation et ergonomique, notre logiciel s’accompagne de fonctionnalités .Vocalcom Hermes360 est une solution cloud de centre d'appels intuitive et conviviale qui aide les entreprises à augmenter la productivité de leurs agents. Le logiciel fournit les outils nécessaires pour permettre aux agents de proposer des réponses et une assistance via tous les canaux de communication. La plateforme offre un tableau de .Améliorez l’expérience de vos clients et de vos agents avec une solution de centre d’appel tout-en-un sur le Cloud. Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de rêve en combinant le digital et la voix !Avec la solution de centre de contact cloud omnicanal de Vocalcom, les agents peuvent gérer leurs contacts entrants et sortants sur tous les canaux d'interaction sur une seule plate-forme unifiée. Le logiciel offre les fonctionnalités suivantes : canaux de communication omnicanaux, intégration CRM, rapports et analyses, appels sortants et .
La solution cloud decentre de contact Vocalcom Hermes360 offre à vos agents, sur site ou en télétravail, des fonctionnalités intelligentes pour apporter à vos clients des réponses rapides et pertinentes sur tous les canaux de communication : voix, email, SMS, web, chat, réseaux sociaux. Le logiciel offre aux administrateurs de centres d’appels un nouveau tableau de bord pour gérer l’activité en temps réel. Celui-ci permet un suivi précis du nombre d’appels entrants ou sortants, ainsi que des temps de traitement.
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Logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés
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